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雙十一家電觀察:市場逐漸修復,智能化、綠色化消費助推細分賽道破局
來源:21世紀經濟報道  作者: 佚名 2023-11-16 11:21:24
一年一度的雙十一已正式結束,作為消費電子的重要標的,家電行業的雙十一銷售情況歷來受到市場的廣泛關注。

一年一度的雙十一已正式結束,作為消費電子的重要標的,家電行業的雙十一銷售情況歷來受到市場的廣泛關注。

去年的雙十一,受市場整體趨勢影響,家電業銷售情況不及以往。鯨參謀數據顯示,2022年京東雙十一期間家用電器累計銷量2960萬件,累計銷售額約280億元,同比2021年有小幅下滑,大家電、廚電、個護健康等類目均為同比下滑。

今年雙十一雖然尚未有行業層面的整體銷售量與銷售數據公布,但從部分平臺與企業發布的戰報,2023年家電行業雙十一業績有所修復,且特定品類的家電產品熱度顯著上升,成為帶動家電行業破局的重要引擎。

市場修復

華經產業研究院研究院發布的《2023-2028年中國家電行業發展監測及投資前景展望報告》顯示,2022年,我國經濟發展面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力,家電行業承壓,國內家電市場銷售規模為7307億元,同比下滑3.13%。

視角轉向今年,從細分品類來看,本次雙十一洗衣機、冰箱、彩電、空調在傳統家電中銷量占比較為靠前。據GFK中怡康綜合電商平臺零售監測數據,2023年雙十一預售前7天,洗衣機的零售額達到12.1億元,銷量達到65.44萬臺,較2022年同期分別增長171.7%和86.5%;冰箱零售額位居行業第二,達到約11.6億元,銷售量達到41.16萬臺,分別較2022年同期增長136.8%和96.6%。

京東家電家居雙十一全周期戰報顯示:追覓、霍尼韋爾等超2000個家電家居品牌成交額同比增長超100%;海爾、美的、海信、格力、小米等10余個家電品牌廠商成交額突破10億元。

企業方面,海爾智家公布的數據顯示,從各電商平臺預售開啟至11月11日24:00,海爾智家拿下2023年雙十一大家電行業全網第一,高端品牌卡薩帝成交用戶增長35%。美的集團公布的戰報則顯示,美的主品牌獲得近20%零售額同比增長;高端子品牌COLMO“場景購銷售額”同比增長30%;東芝TOSHIBA銷售額同比增長超40%。

此外,與暑期高溫天氣大幅帶動空調銷量的情況類似,受寒潮降溫天氣影響,今年雙十一取暖類家電需求增長迅猛。蘇寧易購發布《雙11電器消費觀察》顯示,10月20日至11月11日期間,中央采暖、中央熱水器銷售額分別同比增長115%、123%。

綠色化智能化引領消費趨勢

值得注意的是,多位分析人士與從業者在與記者的交流中指出,市場修復階段,綠色化、智能化家電的需求增長成為今年雙十一的主旋律之一,也是帶動產業復蘇最重要的增長點。

IDC中國高級分析師劉云在接受南方財經全媒體記者采訪時表示,今年雙十一用戶更傾向于選購功能完備、智能化程度較高且具有品質保證的產品。例如,據IDC的統計,今年雙十一前兩周(2023年10月23日至2023年11月3日)智能掃地機器人銷量較去年同期增長了19.2%,其中具備一體化自清潔能力的高端產品成為用戶選購的主要方向。

海爾智家相關負責人也在接受記者采訪時提到,在達成完整的智能化體驗的驅動下,今年雙十一,海爾智家旗下海爾品牌的成套購買用戶提升了63%。

這一變化趨勢背后,是用戶需求的提升和家電市場的升級發展。劉云進一步指出,從需求端來看,除去基礎功能外,用戶對家電的環保、互聯和智能化水平的關注度逐步提升;從廠商側來看,市場發展正在突破原有功能的局限,借助AIoT能力實現進一步升級。在用戶需求和廠商布局的共同推動下,市場將會延續這一發展趨勢。

“數智化能夠形成多家電協同生態,諸如家電可以通過數智化整合到同一個家電物聯網云平臺,從而讓用戶用同一個手機APP來管理這些家電,比如形成生態的家電之間可以形成協同,比如空調溫度和照明配合形成更好的家庭環境。” 浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林在接受南方財經全媒體記者采訪時指出,對于家電企業來說,不僅要具備數智技術的應用能力,也要在家電協同,家電智能物聯生態上具備一定的創造力。

從企業端,這種數字化的市場發展趨勢不僅體現在產品的升級改造層面,也運用于整個雙十一的營銷與售后環節。據海爾智家相關負責人介紹,通過數字化運營,海爾智家為雙十一的售前、售中、售后打造了最佳服務模式。例如,在精準洞察用戶需求的基礎上,能針對用戶需求按價位、按興趣、按人群對標投放;當用戶需要咨詢時,AI智能客服秒級響應,縮短38%的響應時間;用戶下單后通過數據共享優化庫存體系,快速發貨的同時支持實時查看物流。

“家電廠商應更多關注智能與功能的結合,利用AIoT能力切實改善產品功能及使用方式,讓用戶感受到其選購的家電并不僅僅是一個設備,更是一個便捷的解決方式。”劉云表示。

值得注意的是,近期受房地產行業波動影響,家電行業的短期表現一度被看衰,但多位分析人士在與記者交流時表示,在消費趨勢變化與更新周期等因素作用下,地產對行業的影響權重依然存在,但新的消費需求亦是重新拉升周期推動市場破局的關鍵。

劉云指出,家電與地產兩個行業在發展上存在相關性,房屋交易的波動會一定程度影響家電行業銷量。但家電行業需求不僅局限于新房選購上,舊房升級需求同樣重要。今年不少用戶選擇對原有家電進行升級換代,這也導致套系家電、智能家電的增長。

盤和林亦表示,地產中新房入住關乎家居的前裝市場興衰,但不會影響家電后裝市場。樓市對家電行業的影響依然存在,家電行業未來還是要用差異化來提高自身的市場份額,在行業已進入存量競爭時,創新是企業唯一的突破口。

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編輯:喬帥臣
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